【招聘】汽车平台客服
發(fā)布時(shí)間:2022/8/26 9:52:28

崗位描述:

1.針對(duì)在汽車平臺(tái)留資客戶進(jìn)行電話呼出并詢問(wèn)近期購(gòu)車意向,優(yōu)化客戶關(guān)鍵信息;

2.收集完善客戶關(guān)鍵信息,將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng),完成線索記錄任務(wù)量;

3.準(zhǔn)確記錄潛在客戶購(gòu)買需求,并將客戶意愿邀約到店觀看試駕;

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度。

任職要求:

1.中專及以上學(xué)歷

2.年齡20-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)

3.1年以上呼叫中心呼入呼出經(jīng)驗(yàn)(有呼叫中心營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

4.思維敏捷,溝通能力強(qiáng),能隨意應(yīng)變與各種客戶交流及處理相應(yīng)問(wèn)題

5.熟練使用電腦操作 系統(tǒng)及office等辦公軟件

6.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有超強(qiáng)的抗壓能力

福利待遇:

1.薪資福利:底薪2500+績(jī)效500+提成獎(jiǎng)金

提成獎(jiǎng)金分3項(xiàng):

CPL超額獎(jiǎng)金:用戶提供稱呼,所在城市。明確意向品牌車型 愿意接受咨詢邀約服務(wù)。每月超出目標(biāo)值以上給予提成

CPQL成單獎(jiǎng)金 :CPL用戶明確會(huì)邀約到店且提供到店時(shí)間,每完成一單給予提成。

CPS成單獎(jiǎng)金:CPQL用戶完成購(gòu)車且提供購(gòu)車發(fā)票經(jīng)審核通過(guò)給予提成

2.培訓(xùn)薪資:培訓(xùn)3-5天,60元/天補(bǔ)貼(培訓(xùn)通過(guò)且正式上線發(fā)放培訓(xùn)薪資)

工作時(shí)間:

9:00-18:00,月休6天

工作地點(diǎn):石家莊塔壇國(guó)際

崗位咨詢:

鄧經(jīng)理

15032785239

0311-67967886-8041